Política de Envios

Última atualização: 26 de julho de 2026

A presente Política de Envios aplica-se à GS Agri Machine, uma marca comercial da G.S.I.E. UNIPESSOAL LDA (Número de Registo Comercial: 515452270).

Comprometemo-nos a entregar os seus equipamentos agrícolas e de construção de forma segura, rápida e eficiente. Leia atentamente esta Política de Envios antes de efetuar uma encomenda.

1. Processamento das Encomendas

• As encomendas são processadas de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
• As encomendas apenas são processadas após a receção e validação do pagamento integral.
• A maioria das encomendas é preparada para expedição no prazo de 1 a 5 dias úteis, dependendo da disponibilidade dos produtos.
• Produtos personalizados ou fabricados por encomenda poderão necessitar de um prazo adicional de preparação.

2. Destinos de Envio

Efetuamos envios para a maioria dos países da Europa e para determinados destinos internacionais.

Se o seu país não estiver disponível durante o processo de compra, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente para solicitar um orçamento de transporte.

3. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega estimados são:

• Portugal: 1 a 3 dias úteis
• Espanha: 2 a 5 dias úteis
• França: 3 a 7 dias úteis
• Alemanha: 4 a 8 dias úteis
• Outros países europeus: 5 a 10 dias úteis

As entregas internacionais fora da Europa poderão exigir tempo adicional para transporte e desalfandegamento.

Os prazos de entrega são apenas estimativas e não constituem uma garantia.

4. Custos de Envio

Os custos de envio são calculados durante a finalização da compra com base em:

• Destino da entrega;
• Dimensões e peso do produto;
• Tipo de equipamento;
• Método de transporte selecionado.

Algumas máquinas pesadas ou produtos de grandes dimensões poderão necessitar de um orçamento personalizado de transporte antes da expedição.

5. Entrega de Equipamentos Pesados

Miniescavadoras, máquinas de construção e determinados equipamentos agrícolas poderão ser enviados através de transportadoras especializadas.

O cliente é responsável por garantir:

• A existência de acesso seguro e adequado ao local de entrega;
• A presença de uma pessoa para receber e verificar a mercadoria;
• A disponibilidade de equipamento adequado para descarga, quando necessário.

Mediante pedido, poderão estar disponíveis serviços adicionais de entrega, sujeitos a custos suplementares.

6. Acompanhamento da Encomenda

Após a expedição da encomenda, receberá um e-mail de confirmação com as informações de seguimento (tracking), sempre que disponíveis.

Alguns envios por transporte especializado poderão ser acompanhados diretamente através da transportadora.

7. Verificação da Entrega

No momento da entrega, inspecione cuidadosamente a mercadoria antes de assinar o comprovativo de receção.

Caso detete danos visíveis:

• Registe os danos no comprovativo de entrega da transportadora;
• Tire fotografias da embalagem e do produto danificados;
• Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente no prazo máximo de 48 horas após a entrega.

A não comunicação atempada de danos visíveis poderá comprometer o tratamento da reclamação.

8. Atrasos na Entrega

Poderão ocorrer atrasos por motivos alheios ao nosso controlo, incluindo:

• Condições meteorológicas;
• Inspeções aduaneiras;
• Atrasos das transportadoras;
• Feriados;
• Catástrofes naturais;
• Greves ou conflitos laborais;
• Situações de força maior.

Não nos responsabilizamos por atrasos provocados por transportadoras ou autoridades aduaneiras.

9. Direitos Aduaneiros e Impostos de Importação

Nas encomendas enviadas para fora do território aduaneiro aplicável, poderão ser cobrados:

• Direitos aduaneiros;
• IVA;
• Impostos de importação;
• Taxas de desalfandegamento;
• Outras taxas governamentais.

Salvo indicação em contrário, estes encargos são da responsabilidade do cliente.

10. Informações de Envio Incorretas

O cliente é responsável por fornecer informações de entrega corretas e completas.

Não nos responsabilizamos por atrasos, custos adicionais de transporte ou entregas falhadas resultantes de moradas incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

11. Encomendas Perdidas ou Não Entregues

Se a sua encomenda não tiver sido entregue dentro do prazo estimado, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente.

Trabalharemos em conjunto com a transportadora para localizar a encomenda e encontrar a solução mais adequada.

12. Contacte-nos

Se tiver alguma questão relacionada com envios ou entregas, contacte a GS Agri Machine através da nossa página Contacto ou utilizando os seguintes dados:

GS Agri Machine
Uma marca comercial da G.S.I.E. UNIPESSOAL LDA

Número de Registo Comercial: 515452270

Morada:
Rua Fernando Pessoa, Lote 58 Esq.
2435-096 Caxarias
Portugal

E-mail: contact@gsagrimachine.com

Telefone: +351 923 224 434

Ao contactar-nos, indique o número da sua encomenda para que possamos prestar assistência com maior rapidez.